TÉRMINOS Y CONDICIONES

1o.- Marco Legal

En cumplimiento de la normativa vigente, la entidad MONICA GIJON NÚÑEZ que opera a través de internet desde el presente sitio web WWW.MONICAPSICOPATIAINTEGRADA.COM se detalla a continuación las condiciones generales de contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del mismo y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.

2o.- Identificación

Las Presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante «Condiciones») tienen por función regular la relación entre MONICA GIJON NÚÑEZ (en adelante el «Prestador«) y los clientes (en adelante el «Usuario«), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la web de la tienda on-line.

2o.1.- Empresa Oferente

•  RAZÓN SOCIAL: MONICA GIJON NÚÑEZ
•  NOMBRE COMERCIAL: MONICA NÚNEZ
•  CIF: 49777173K
•  TELÉFONO: 699066680
•  CORREO ELECTRÓNICO: monicanunezoficial@gmail.com

Y de otra parte:

2o.2.- El Usuario

Se entenderá por usuario o cliente, el internauta que adquiere esa condición, mediante su registro en el sitio web, utilizando para ello un formulario y al que se le asignan unas claves de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador, como veremos en el apartado de Registro de usuarios.

3o.- Aceptación

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario declara:
1. Que es una persona con capacidad para contratar según la normativa vigente. 2. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.

4o.- Disponibilidad

El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

5o.- Validez o Duración

El periodo de validez o duración de las presentes Condiciones y condiciones particulares de contratación, será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y resultarán de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio web, y/o proceda a la contratación de cualesquier productos.

6o.- Modificaciones

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación por parte del Usuario.

El Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.

7o.- Nulidad

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.

8o.- Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el proceso de contratación online mediante los mecanismos que a continuación se exponen.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios productos concretos.

Cada uno de dichos productos podrán ser objeto de una regulación específica mediante las condiciones particulares de contratación de cada uno de ellos, de las cuales se dará más detalle en el apartado de garantía, devoluciones, desistimiento, o en la propia ficha técnica del producto, debido a los diferentes formatos en los que se comercializan los productos, a sus embalajes o su propia naturaleza.

9o.- Registro de Usuarios

El Usuario, podrá registrarse en la web, marcando la casilla «¿Crear una cuenta?. Para lo cual, introducirá los datos personales requeridos como obligatorios serán: nombre y apellidos, DNI, dirección, correo electrónico y teléfono. El usuario recibirá un email de confirmación de creación de la cuenta, para autentificar la misma, recibiendo además las instrucciones para cambiar la contraseña que se envía por defecto.

10o.- Ámbito geográfico

Este sitio web nombre cliente opera y vende, sólo en territorio nacional. En adelante, se entenderá este ámbito geográfico como “el Territorio”. Por lo tanto únicamente se realiza envíos y distribuye los productos en el Territorio. La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes. El Prestador no acepta ni entrega pedidos fuera del Territorio mencionado.

Todo lo anterior se indica sin perjuicio de que próximamente podamos ofrecer estos servicios en los ámbitos excluidos, en cuyo caso se anunciará con antelación en esta web.

Para las ventas en otros países, el usuario cuenta con un enlace que le redirigirá a la plataforma Amazon.

11o.- Información de Productos

El Prestador pone gran atención a la información relativa a las características de los productos mediante descripciones técnicas incluidas en la pestaña «Más información» y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los estándares del mercado.

12o.- Impuestos, moneda y gastos de envío

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Los productos ofertados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€), salvo que se indique expresamente otra moneda. Dichos

precios, incluyen los impuestos y tasas pero no los gastos de envío. El precio total incluyendo los gastos de envío del pedido se puede visualizar accediendo al “Carro de la compra”.

13o.- Lengua en el que se desarrolla el contrato

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación.

14-Pasos del Proceso de Contratación / Compra

14o.1.- Proceso de compra

El proceso de compra es fácil y sencillo.
• Resumen de los productos añadidos a la cesta de la compra • Revisión del pedido y pago.
• Acuse de recibo, plazos de entrega y factura.

Disposiciones a tener en cuenta en el proceso de compra.

15o.- Disponibilidad del producto

En el caso de que un producto ya cobrado no estuviera dispoble, el prestador se pondrá en contacto con el usuario para proceder a la devolución del dinero. No obstante, el prestador siempre intentará garantizar la total disponibilidad de los productos. Pero, en ocasiones es posible que determinadas informaciones o apartados no se encuentren disponibles, por lo que el prestador no asume ningún tipo de responsabilidad sobre la disponibilidad de los servicios.

El prestador no se hace responsable de:
1) Que el servicio siempre esté disponible por internet interrumpidamente: 24 horas al día, 365 días al año.
2) Cualquier demora, error de aplicación o incumplimiento de las prestaciones gratuitas. El acceso y/o utilización de la Web y de cualquiera de sus elementos o contenidos o la inclusión o descarga de contenidos de terceros se realizará bajo la propia, estricta y exclusiva responsabilidad del usuario. Excluimos el reconocimiento de toda garantía, ya sea expresa o implícita y declinamos toda responsabilidad por el uso de la página Web.

Para identificar y corregir posibles errores, el usuario puede ponerse en contacto con la entidad vía correo electrónico: monicanunezoficial@gmail.com o al teléfono: 699066680

16o.- Tipos de productos

La página web con diversos libros para su comercialización.

17o.- Importe máximo de pedido

No existe un pedido máximo.

18o.- Como ampliar o Cancelar mi pedido

Para ampliar un pedido, el usuario deberá ir añadiendo los productos al Carrito de la Compra.

El usuario tiene derecho a desistir del producto adquirido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el usuario o un tercero por él indicado (distinto del transportista), haya adquirido la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar a la entidad: nombre, dirección completa, número de teléfono, número de fax (si existiera) y dirección de correo electrónico, además de informar de la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de este anexo, aunque su uso no es obligatorio. Tienes la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de Formulario de Desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del correo electrónico: monicagijonoficial@gmail.com

Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero la recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por parte del usuario, sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

19o.- Gastos y formas de envío y plazo de entrega

Los gastos de envío de los productos ascenderán a 5 euros.

20o.- El plazo de entrega

El plazo de envío de los pedidos oscilará entre las 24 y las 48 horas. Dicho plazo se tendrá en cuenta para los pedidos realizados con anterioridad a las 12 horas.

21o.- Factura

¿Dónde puedo consultar mi factura? El usuario recibirá la factura por email. Si éste la solicitase en formato físico, le será enviada junto al pedido.

22o.- Impuesto sobre el valor añadido

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

23o.- Métodos o Modalidades de pago

Con carácter general, el Usuario podrá escoger la forma de pago:

1. A) Mediante tarjeta de crédito/débito, para lo que facilitará, entre otros: (i) nombre y apellidos;
   (ii) número de tarjeta;
   (iii) CVV/CVC;

(iv) fecha de caducidad de la tarjeta;

Si el usuario escoge esta opción, será redirigido a la plataforma de pago específica del proveedor de medios de pago.

1. B) Por transferencia bancaria

Deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente. El usuario deberá indicar el nombre y apellidos como referencia de pago. El pedido no será gestionado hasta que no se haya confirmado la recepción de la transferencia en la cuenta: ES08 2100 2097 7102 0016 4027. El contrato será perfeccionado en sus condiciones generales y particulares cuando el usuario realice el pago. Por defecto, el contrato y demás documentos que se le podrán facilitar estarán redactados en español. NO SE ADMITE EL CONTRAREMBOLSO.

Los datos de tu tarjeta no se guardarán en nuestra base de datos, ya que cuando se rellenan serán en la web segura de la entidad bancaria elegida.

24o.- Disposiciones generales sobre el Proceso de Pago

En el momento del pago, el usuario será redirigido a una página en la que se le informará que la compra se ha efectuado correctamente. Asimismo, recibirá un email de confirmación en el que se incluirá una fotografía del producto, el precio del mismo y los plazos de entrega.

25o.- Devoluciones de productos defectuosos, dañados o incorrectos o ejerciendo el derecho de Desistimiento

El usuario tiene derecho a desistir de su compra dentro del plazo de 14 días naturales posteriores a la entrega de los productos, salvo que el producto comprado sea una exclusión prevista en la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios.

Una vez recibida la petición de ejercicio del derecho de desistimiento, enviaremos al usuario un acuse de recibo al correo electrónico que nos haya facilitado.
Cuando se ejerza el derecho de desistimiento, devolviendo los productos antes de 14 días naturales desde la comunicación del ejercicio del derecho, al usuario le serán devueltas todas las sumas abonadas, incluidos los costes de entrega.

Salvo que el cliente haya asumido este coste eligiendo una forma de entrega más costosa que la ordinaria propuesta por nosotros. Por tanto, los costes directos de retorno del producto sí correrán a cargo del cliente.

Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por el usuario en la transacción inicial, salvo que éste haya dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que nos el usuario haya presentado una prueba del retorno de los mismos. El reembolso se producirá antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que hayamos recibido los bienes o prueba de su retorno. En cualquier supuesto de retorno, el producto debería ser devuelto en su caja o embalaje original externo y debería incluir toda la documentación original, tal y como se recibió en el domicilio de entrega. Debería, además, estar bien protegido en la medida de lo posible, para evitar daños en el transporte. El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes si realizara una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza o sus características.

26o.- Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de: ● Productos que puedan ver alterada su naturaleza.

27o.- Atención al cliente: Ayuda, Sugerencias y Reclamaciones

En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo a monicanunezoficial@gmail.com, o bien llamando al 699066680 desde las 9 hasta las 21 horas.

28o.- Garantía de los productos

El usuario deberá asegurarse de que los productos no hayan sufrido daños durante el transporte y de que se encuentran en el pedido todos los productos solicitados, así como que las cantidades entregadas sean también correctas.

En caso de que el producto comprado presente un defecto de fabricación o no se ajuste al contrato, el cliente tendrá una garantía postventa de 2 años desde la fecha de entrega del producto en su domicilio, para la reparación o sustitución del producto comprado. En estos casos, todos los gastos, incluidos los de entrega y devolución correrán a cargo del prestador.

El usuario podrá solicitar el reembolso o la rebaja del precio del producto cuando no hubiera tenido lugar la reparación o reemplazo del producto en un tiempo razonable. Si tiene que realizar una reclamación, deberá ponerse en contacto en el teléfono 699066680 o por email a monicagijonoficial@gmail.com

29o.- Derechos del Prestador

• Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
• Modificar el precio de las ofertas.
• Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
• Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento

de estas condiciones.

• Percibir el importe de las compras del cliente, aceptada la transacción.
• Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por

parte del cliente.

•  No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por El Prestador en todos

sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

•  Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.

30o.- Limitación de responsabilidad

Toda la información facilitada por el Usuario al Prestador y a través de los formularios correspondientes deberá ser veraz. Es responsabilidad del Usuario mantener los datos suministrados, al Prestador, debidamente actualizados. En todo caso, el Prestador se exime de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios ocasionados como consecuencia de

haber facilitado información falsa, insuficiente, inexacta o incorrecta.

El acceso al sitio web no implica obligación alguna por parte del Prestador de verificar la autenticidad, idoneidad, exhaustividad, exactitud, adecuación y actualización de la información suministrada por el Usuario a través de los correspondientes formularios.

El Prestador no será responsable en aquellos supuestos en los que corresponda a los padres, tutores o representantes legales de los Usuarios menores de edad o incapacitados, autorizar el acceso, suministro de información personal o utilización del sitio web o la contratación de cualesquiera productos o servicios proporcionados a través de las aplicaciones o plataforma web. Será responsabilidad de los mencionados padres, tutores o representantes legales supervisar el acceso y uso del menor o incapacitado a la contratación de los productos y servicios proporcionados a través de WWW.MONICAPSICOPATIAINTEGRADA.COM

El acceso de los Usuarios a los Contenidos no implica obligación alguna por parte del Prestador de controlar la ausencia de virus o elementos informáticos que puedan tener algún efecto dañino en el equipo informático del Usuario. En todo caso, corresponderá al Usuario disponer de las herramientas necesarias para detectar dichos virus o elementos informáticos de carácter dañino. En consecuencia, El prestador no será responsable de los posibles daños ocasionados en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante el acceso a los Contenidos.

El Prestador no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

31o.- Ley aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del EL PROPIETARIO DE LA WEB.

32o.- Plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores y comerciantes

La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet.

Dirección a la plataforma:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES